واچر به معنای سند و مدرکی است که توسط هتل به‌صورت رسمی صادر می‌شود و اقامت شما را در تاریخ مشخصی در مقصد مورد نظر تضمین می‌کند. این برگه مستند، اصطلاحی معمول در صنعت گردشگری است و زمانی مورد استفاده قرار می‌گیرد که شما بلیط هواپیما یا رزرو هتل خود را خریداری می‌کنید.
واچر به هر بخشی از سفر که هزینه‌های آن پرداخت شده باشد، اختصاص می‌یابد. این سند، رسید هتل است که پس از رزرو هتل برای شما صادر می‌شود. با ارائه این واچر به هتلی که قبلاً رزرو کرده‌اید، می‌توانید در آنجا اقامت داشته باشید. واچر هتل ممکن است فقط بخشی از هزینه‌های اقامت را پوشش دهد یا کل هزینه‌های اقامت را در هتل مشخص کند.
واچر هتل شامل اطلاعات زیر است:
اطلاعات آژانس یا وب‌سایتی که اقامت را رزرو کرده‌اید.
شماره شناسایی هتل یا تامین‌کننده محل اقامت.
شماره کانفرم هتل یا کد تأییدیه رزرو، که روی واچر هتل درج شده و با کد ثبت شده در سیستم هتل تطابق دارد.
اطلاعات مسافران، شامل اطلاعات شناسنامه یا شماره گذرنامه در صورت رزرو هتل خارجی و نام و شماره ملی در صورت رزرو هتل داخلی.
تاریخ رزرو هتل و تاریخ ورود و خروج از هتل.
اطلاعات هتل، شامل آدرس، تعداد اتاق‌ها و نوع اتاق مورد نظر مانند اتاق سینگل، دبل یا سه نفره، سوئیت و غیره.
تطابق کامل اطلاعات واچر هتل با اطلاعات مسافران و اتاق رزرو شده لازم است تا امکان اقامت در هتل فراهم شود.
نکات بعد از دریافت واچر:
بعد از ثبت رزرو، حتماً واچر را دریافت کنید و اطلاعات روی آن را با دقت مطالعه کنید تا در صورت وجود هرگونه اشتباه یا مغایرت با درخواست شما، سریعترین اقدامات را برای اصلاح آن انجام دهید.
نکته: اتاق دقیقاً طبق اطلاعات روی واچر به شما تحویل خواهد شد.
در زمان درخواست ویزا به دقت به این موضوع توجه کنید که واچر هتل حتماً باید رسمی و دقیق باشد، حاوی نام و آدرس هتل، نام شما، و تاریخ و مدت اقامت شما در هتل موردنظر باشد.
اگر واچر هتلی که ارائه می‌دهید صورتی باشد یا اطلاعات لازم را نداشته باشد، سفارت احتمالاً با درخواست شما موافقت نخواهد کرد و یا به عبارت دیگر، ویزای شما را رد خواهد کرد. بنابراین، در تهیه واچر هتل به صورت صادقانه و با دقت عمل کنید تا از این اتفاقات ناخواسته جلوگیری شود و سفرتان به آرامی پیش برود.
نحوه پرداخت رزرو به این صورت است که هزینه رزرو هتل در زمان ثبت اطلاعات مسافر به‌صورت آنلاین پرداخت می‌شود.
در صورت نیاز به اقامت در هتل رزرو شده و پرداخت کل هزینه مدت اقامت، شما می‌توانید هزینه هتل را در ایران به ما پرداخت نمایید و یا در کشور مقصد و با استفاده از ارز محلی به خود هتل پرداخت نمایید. برای مسافر بهتر است که در کشور مقصد پرداخت نماید، زیرا هزینه‌های حواله را از ایران پرداخت نخواهد کرد.
اگر اسم و یا مشخصات مسافر به‌صورت اشتباه وارد شود، امکان تغییر درخواست بعد از ارسال به هتل ممکن نیست و مسافر می‌تواند رزرو جدیدی را درخواست کند.
اسم شما در سیستم هتل با توجه به واچر درخواست شده ثبت می‌شود. واچر شامل مشخصات مسافر، نام هتل، نوع اتاق و تاریخ اقامت در هتل است. مسافر با تحویل واچر به پذیرش هتل می‌تواند اتاق رزرو شده را تحویل بگیرد.
