دسته بندی: قوانین و مقررات حمل و نقل

سفر با کودک در هواپیما

داشتن یک نوزاد چند ماهه به این معنا نیست که شما باید قید یک سفر ایمن و راحت را با هواپیما بزنید. تنها کاری که لازم است انجام دهید این است که اندکی حواس خود را بیشتر جمع کرده و راهکارهایی را به کار ببندید تا کودک شما سفر راحتی را تجربه کند.

بدون شک اگر بتوانید همه شرایط را برای یک سفر بی دردسر با کودک خود فراهم کنید، شما هم سفر بدون استرس و راحتی خواهید داشت.

بر اساس قوانین شرکت های هواپیمایی نوزادان از 10 روزگی به بعد می توانند به سفر هوایی بروند اما برای مسافرت نوزاد با هواپیما عجله نکنید. بسیاری از متخصصان کودک توصیه می کنند کودکان زیر یک و نیم ماه سوار هواپیما نشوند چون داخل هواپیما به علت شلوغی میکروب های مختلفی وجود دارد و سیستم ایمنی بدن نوزادان خیلی حساس هستند. مادر هم در طول ماه اول پس از زایمان به استراحت و بازسازی قوای جسمی نیاز دارد.

 

نکات مورد توجه به هنگام خرید بلیط

زمان گرفتن بلیط حتمااعلام کنید که نوزاد همراه دارید. این مسئله هم روی پول بلیت تأثیر خواهد داشت و هم در اغلب پروازهای خارجی وجود نوزاد باعث می شود صندلی در نقطه امن تری از هواپیما به شما داده شود. اگر انتخاب صندلی بر عهده خودتان است صندلی هایی را که در کنار راهروها و در قسمت جلوی هواپیما قرار دارند انتخاب کنید تا راحت تر بتوانید برای عویض پوشک و شست و شوی نوزاد به دستشویی بروید و خیلی مزاحم سایر مسافرها نشوید.

 

زودتر به فرودگاه بروید

اگر قرار است با نوزاد سفر کنید بد نیست نیم ساعت زودتر از زمان اعلام شده (یک ساعت قبل از پرواز) به فرودگاه بروید. با این کار به خودتان این فرصت را می دهید تا در صورت بروز مشکلات اضطراری مثل تعویض پوشک، آرامش داشته باشید. تمام فرودگاه ها اتاقی به نام اتاق مادر و کودک دارند که امکانات لازم برای مراقبت از کودکان مثل امکان تعویض پوشک، شیر دادن به نوزد و خواباندن نوزاد در آن وجود دارد. قبل از پرواز سری به این اتاق بزنید.

 

وسایلی که باید به همراه خود داخل کابین ببریم

در طول سفر وسایلی مثل یک دست لباس، پوشک، شیشه شیر، آب معدنی، پستانک، دستمال مرطوب، پد مخصوص تعویض پوشک، کرم، پتوی سبک، شیرخشک و آب جوشیده مورد نیاز نوزاد است.

تمام وسایل را داخل ساک دستی زیپ درا به داخل کابین ببرید. در هنگام مسافرت با نوزاد با هواپیما این اجازه به شما داده می شود که 100 میلی گرم مایع، شامل شیر یا مواد غذایی کودک به داخل کابین هواپیما ببرید. البته این مایع هم شامل قوانین مربوط به تمام مایعات می شود و مأمور امنیتی باید حتما شیر را آزمایش کند که بیش از یک ثانیه زمان نمی برد.

 

شیر دادن به نوزاد قبل از پرواز

قبل از سوار شدن به هواپیما، به نوزادتان شیر بدهید و مطمئن شوید که آروغش را به خوبی گرفته اید. خوردن و میک زدن شیر در حین پرواز گاهی سبب ورود هوای بیشتری وارد روده ها و موجب شکم درد می شود. اگر لازم شد در طول مسافرت با نوزاد با هواپیما پرواز به او شیر بدهید، سعی کنید زمان آن با بلند شدن و به زمین نشستن هواپیم هم زمان باشد یا این کار را در چند وعده ی کوچک تر انجام دهید و یک باره به او شیر ندهید و حتما آروغش را هم خوب بگیرید.

 

حساسیت گوش های نوزاد

در زمان مسافرت با نوزاد با هواپیما حواستان به گوش های کودکتان باشد. هنگام بلند شدن و فرود آمدن هواپیما، تغییر فشار هو باعث وارد آمدن فشار به گوش می شود. به بزرگتر ها توصیه می شود در این حالت آدامس بجوند اما نوزادان چطور؟ بهتر است برای کم شدن فسار روی گوش نوزاد، در حال خوردن شیر یا مکیدن پستانک باشد.

اگر نوزاد دچار گوش درد شد چه کاری انجام دهید؟

اگر در طول سفر هوایی نوزاد گوش درد گرفت، بگذارید کودک گریه کند. هر چند برای شما و مسافران ناراحت کننده است، اما گریه باعث می شود که گوش درد کودک اندکی آرام شود.

می توانید از سرم نمکی بینی نوزاد استفاده کنید. این سرم در باز شدن مخاط بینی و گوش مؤثر است. البته بهتر است این کار را قبل از شروع پرواز و فرود و با تجویز پزشک، انجام دهید.

می توانید در ححین پرواز از قطره های گوش برای نوزادان استفاده کنید.

 

به همراه داشتن صندلی نوزاد خود

اگر شرایط مالی تان اجازه می دهد برای نوزاد یک صندلی جداگانه بگیرید و کریر او را با خودتان ببرید تا بتوانید با خیال راحت فرزندتتان را توی آن قرار دهید. یادتان باشد پهنای صندلی نوزادتان نباید بیش از 40 سانتی متر باشد.

می توانید از آغوشی استفاده کنید. آغوشی به شما امکان حمل نوزاد در وضعیت های متنوع و راحت و همچنین شیر دادن راحت را می دهد.

پرواز در ساعات اولیه روز

با هماهنگی هر چه بیشتر ساعت پرواز با برنامه زندگی نوزاد شما. با این کار هم از تأخیرها در هنگام نشستن و برخاستن اجتناب کرده اید و هم از پروازهای کمتر شلوغ بهره مند شده اید. ساعت های خواب بهترین و ایده آل ترین زمان برای سفر هم برای خود و هم برای سایر مسافران است. اگر خرید بلیط هواپیما برای کودکان و نوزادان در این ساعات از روز برای شما دشوار است،ساعت های خواب بهترین و ایده آل ترین زمان برای خود و هم برای سایر مسافران است.

اگر خرید بلیط هواپیما برای کودکان و نوزادان در این ساعات از روز برای شما دشوار است، حداقل کاری که می توانید انجام دهید این است که آن را به ساعت شام موکول نکنید.

 

آمادگی برای هرگونه تغییر دما

لباس راحتی به نوزاد خود بپوشانید. لباسی که ترجیحا زیپ، دکمه و یا هر چیزی که عوض کردن پوشک او را راحت تر کند، و از پوشاندن کفش های بنددار و تنگ به کودک خودداری کنید.

 

خودداری از نشاندن کودک در صندلی کنار راهرو

بسیار خطرناک است چراکه در هنگام عبور چرخ غذا و نوشیدنی، دست های آنها ممکن است با غذا و نوشیدنی داغ تماس پیدا کند.

 

داشتن سیستم منظم برای سفر

برای اینکه قرار است چگونه فرزند خود را در طول راه با خود حمل کنید، برنامه داشته باشید. می توانید نوزاد خود را در کری یر یا صندلی ماشین تا آنجا همراه ببرید. توجه داشته باشید که بسیاری از ایرلاین ها اجازه می دهند تا شما با کالسکه یا کری یر کودک را تا دم در هواپیما همراه خود حمل کنید.

 

بسته بندی هوشمندانه ساک نوزاد

لیستی از وسایل ضروری شامل پوشک، دستمال، پد تعویض پوشک، کرم و پودر ضد سوختگی، یک پتوی نازک، شیشه اضافی، نرم کننده، لباس اضافی، یک تا دو اسباب بازی (ترجیحا جدید تا او را تا حد امکان سرگرم نگه دارد) و غذاهای سبک و آب آشامیدنی برای خودتان تهیه کنید و ساک را با دقت ببندید و هر چیزی را سر جای خود بگذارید تا در موقع لزوم دسترسی به آن راحت باشد.

 

تعویض پوشک نوزاد قبل از سوار شدن به هواپیما

فراموش نکنید که قبل از سوار شدن به هواپیما، پوشک نوزادتان را تعویض کنید چراکه تعویض پوشک یکی از پردردسر ترین کارها در طول پرواز برای مادر است.

 

آگاهی از آلودگی های داخل هواپیما

از فرستادن کودکان خود به سرویس بهداشتی بدون کفش اجتناب کنید؛ چراکه کف هواپیما یکی از آلوده ترین بخش های آن است و کف سرویس بهداشتی نیز چندین برابر آلوده تر.

سعی کنید چندین بسته دستمال و پوشک اضافی همراه خود داشته باشید یا به همراه داشتن دستمال مرطوب هم می تواند کمک حال شما باشد.

 

آمادگی برای تغییر در فشار هوا

بعد از عبور از گیت های امنیتی سعی کنید آب کافی بنوشید به کودک خود بنوشانید تا علاوه بر تأخیر احتمالی برای زمانی که هواپیما ارتفاع خود را کم می کند، آب کافی در بدن داشته باشید و حتی پس از بلند شدن به نوزاد خود شیر بدهید تا از گرفتگی و درد گوش جلوگیری کند.

 

مسافرت با نوزاد با هواپیما یکی از مسائلی است که زوج هایی که به تازگی صاحب فرزند شده اند در هنگام مسافرت با آن مواجه اند. هواپیما سریع تر از هر وسیله دیگر به مقصد می رسد و طولانی بودن مسیر مادر و کودک را خسته نمی کند. مسافرت هوایی برای مادر و نوزاد محدودیت هایی را ایجاد می کند اما با رعایت کردن نکاتی که در این مقاله بیان شد، مشکلی در این سفر به وجود نخواهد آمد.

بیشتر بخوانید

اگر چمدان در راه بازگشت بیش از حد سنگین باشد چه کنیم؟

شاید تصور کنید ساده ترین ممرحله در هر سفر، بستن چمدان است. در صورتی که چمدان بستن، لم مخصوص و ترفندهای خاص خود را دارد که اگر به آنها آگاه نباشید قطعا در سفر به مشکل بر می خورید. بدیهی است اولین و اصلی ترین چیزی که در هر سفر باید به آن توجه کنید مقدار بار مجاز همراه مسافر در هر وسیله نقلیه است.

اما شاید برای شما هم پیش بیاید که قبل از اینکه حتی به نصف این وزن هم برسید، چمدان خود را پر کرده باشید!

در نتیجه می توانیم بگوییم که از فضای داخلی چمدان خود به خوبی بهره نگرفته اید و قطعا در بستن آن مرتکب یکی از اشتباهات رایج زیر شده اید.

نکاتی که اگر به آنها توجه کنید، می توانید حرفه ای ترین چمدان ها را ببندید.

 

تا کردن لباس ها

این مورد تأثیر زیادی در اشغال فضای یک چمدان دارد. بنابراین بهتر است برخلاف اینکه چمدان خود را روی زمین بخوانید و لباس ها را به صورت تا شده در آن قرار دهید، البته فراموش نکنید که در بستن چمدان به شکل ایستاده، بهتر است که لباس های خود را رول کرده و در فضای داخلی چمدان جای دهید. بدین ترتیب هم فضای کمتری را در چمدان اشغال می کنید و هم راحت تر به تمامی محتویات آن دسترسی دارید.

بنابراین دیگر لازم نیست تا برای بیرون کشیدن یک لباس، تمام چمدان را بگردیدو نظم و ترتیب آن را بهم بزنید. البته علاوه بر این کار می توانید از کیسه های وکیوم نیز استفاده نمایید. استفاده از این کیسه ها به ویژه در زمانی که بلیط هواپیما خود را در فصول سرد سال خریداری کرده اید ، می تواند به شما در کاهش حجم لباس های خود کمک بسزایی نماید. البته در این روش اغلب به جهت بزرگ بودن ابعاد کیسه، باید چمدان خود را به همان حالت خوابیده جمع نمایید.

 

استفاده از فضای داخلی کفش ها

قریب به اکثر مسافران علاوه بر کفشی که در طول سفر به پا دارند به طور متوسط یک تا دو کفش دیگر را نیز با خود به سفر می برند. آنها معتقدند قطعا کفش راحتی ای که بعد از خرید بلیط قطار به پا کرده و با آن قدم به کوپه ها می گذارند، باید با کفشی که قرار است با لباس رسمی یا ورزشی خود ست کنند، متفاوت باشد. از این رو معمولا بعد از قرار دادن تمامی تمامی لباس های خود داخل چمدان، کفش مورد نظر خود را نیز در یک کیسه پلاستیکی قرار داده و روی لباس ها می گذارند. این کار هرچند که در نظر اول چندان عجیب به نظر نمی رسد اما دو اشکال بزرگ دارد. اولین مشکل این است که بعد از بستن چمدان به طور معمول درب آن بر روی کفش فشار وارد می کند و اگر مدت زمان سفر طولانی باشد، کفش حالت خود را از دست داده و دفرمه می شود. دوم اینکه کفش ها فضای زیادی را در یک چمدان اشغال می کنند پس چرا ما از فضای داخلی آنها برای قرار دادن جوراب، لوازم بهداشتی، عینک دودی و یا حتی لباس زیر خود استفاده نکنیم!

کاری که به طور معمول به فراموشی سپرده می شود و موجب می شود تا فضای زیادی در چمدان اشغال شود.

 

قرار دادن کرم و لوازم آرایش خود در کیسه های پلاستیکی

همانطور که می دانید ما در سفرهای هوایی مجاز به همراه داشتن مایعات در حجم بیش از 100 میلی لیتر نیستیم. از این رو چمدان ما در گیت های بازرسی، در این خصوص بررسی می شود. بنابراین بهتر است در هنگام بستن چمدان کلیه کرم های آرایشی، شامپو و دیگر مایعات بهداشتی خود را در یک کیسه پلاستیکی زیپی قرار دهیم.

این کار علاوه بر اینکه به ما کمک می کند تا زمان بازرسی چمدان خود را کاهش دهیم اغلب از ریختن این مواد به داخل چمدان نیز جلوگیری کرده و مانع از آغشته شدن احتمالی البسه ما به انواع کرم و شامپو می گردد.

 

پرداخت اضافه بار

چنانچه باری که با خود حمل می کنید بیشتر از میزان مشخص شده ایرلاین باشد؛ مشمول قوانین اضافه بار هواپیما خواهد شد. در این صورت بر اساس معیارهای همچون مبدأ، مقصد و نوع کلاس پروازی، می بایست مبلغی را به عنوان هزینه بار پرداخت کنید. به طور میانگین نرخ اضافه بار برای هر کیلوگرم برابر با یک درصد قیمت کل بلیط در همان مسیر محاسبه می شود.

 

جابجایی وسایل

برخی لوازم سنگین تر را خارج کنید و آنها را در کیف دستی خود قرار دهید، با این کار می توانید کمی پول صرفه جویی کنید.

 

پوشیدن لباس های سنگین

می توانید لباس های سنگین تر خود را بپوشید یا اینکه سنگین ترین کفش خود را به پا کنید.

 

فریت اضافه بار

فریت بار معمولا برای افرادی که قصد مهاجرت به کشور دیگری دارند، مورد استفاده قرار می گیرد تا بتوانند وسایل و لوازم مورد نیاز خود را از طریق فریت بار به کشور مقصد ارسال کنند.

 

 

صدای بوق هشدار گیت بازرسی، ممکن است برای شما هم استرس زا باشد. مسافرانی که می خواهند سوار هواپیما شوند باید از گیت بازرسی فرودگاه عبور کنند.

این گیت مانند دروازه ای است که توسط اشعه می تواند اشیای ممنوعه را تشخیص دهد تا از انتقال آنها به کابین هواپیما جلوگیری کند و امنیت مسافران را در هواپیما تأمین کند. عبور از گیت بازرسی فرودگاه ممکن است کمی چالش برانگیز باشد اما با رعایت نکاتی که به ظاهر ساده به نظر می رسند، می توانید از بسیاری دردسرها نجات پیدا کنید و به راحتی از قسمت امنیت فرودگاه رد شوید.

 

قوانین رد شدن از قسمت امنیت فرودگاه

اول از همه باید با چیدن وسایل سفر شروع کنید. وسایل سفر را طوری بچینید که به راحتی به آنها دسترسی داشته باشید. هنگامی که می خواهید از قسمت امنیت فرودگاه رد شوید، ممکن است برخی وسایل نیاز به خارج شدن داشته باشند، بنابراین هنگام جمع کردن وسایل بهتر است این گونه

بیشتر بخوانید

چطور مانع Jet Lag (جت لگ) شویم؟

بدن پستانداران دارای سیکل های شبانه روزی، فیزیولوژیکی و رفتاری می باشد که بر اساس ژنتیک و به وسیله هسته سوپراکیاسماتیک و نشانه های محیطی تنظیم می شود.

این سیکل های 24 ساعته در ایجاد ریتم های هورمونی و رفتاری به خصوص خواب-بیداری و درجه حرارت نقش دارد.

اختلال در این سیکل سبب جت لگ می شود و زمانی ایجاد می شود که مسافرت سریع از چند منطقه زمانی صورت گیرد به علت عدم توانایی مسافر در تنظیم ساعت درونی با ساعت منطقه زمانی اتفاق می افتد و مووجب علائمی چون گیجی، بی خوابی و عدم تمرکز می شود.

راه های زیادی جهت کاهش این علائم تحت بررسی است مثل نور درمانی، رژیم درمانی و … اما هنوز روش مؤثری جهت کاهش آن وجود ندارد.

سیکل های دوره ای 24 ساعته نقش مهمی در ایجاد ریتم های هورمونی و رفتاری مخصوصا خواب-بیداری و درجه حرارت دارد.

موجودات زنده به دوره های شب و روز که تکراری هستند عادت کرده اند. بیشتر هورمون های بدن از این دوره تبعیت می کنند که دقیقا 24 ساعت نمی باشد. درواقع هر ماده شیمیایی دارای دوره های صعود و نزول می باشد که با دیگر سیکل ها در تعامل است و از آنها تأثیر می گیرد. درجه حرارت، خواب، هورمون تیروئید، هورمون رشد، هورمون آدرنال و خواب دوره ای هستند و بین شبکیه چشم و قسمتی از مغز که ترشح این هورمون ها را کنترل می کند یک ارتباط مستقیم وجود دارد. نورهای مصنوعی نیز همان اثر را ولی با شدت کمتر از نور خورشید دارند. افراد بدون ساعت وقتی در معرض نور خورشید باشند یک سیکل 24 ساعته دارند. هر صبح نور خورشید سیکل را شروع می کند و اختلاف بین 14 ساعت روز و 24 ساعت ریتم ذاتی را جبران می کند.

در انسان ها ساعت درونی مسئول خواب در شب و بیداری در روز هستند و بهم خوردن این سیکل می تواند جت لگ، بیماری های روانی و حتی بعضی از اشکال سرطان را به وجود آورد.

 

Jet Lag (جت لگ) چیست؟

جت لگ، عکس العملی طبیعی به تغییر سریع مناطق زمانی مختلف است. این پدیده بیشتر مسافران را تحت تأثیر قرار می دهد؛ مخصوصا افرادی که به طور منظم سفر می کنند؛ مانند خلبان ها یا خدمه پرواز. از عوارض جت لگ می توان به برهم خوردن نظم بدن، بدخلقی، بیخوابی، خستگی، خشکی چشم، سر درد، اختلال روده و بی قراری عمومی اشاره کرد.

علائم جت لگ:

بی خوابی، عصبانیت، یبوست، اسهال، گیجی، بی آبی، سردرد، تحریک پذیری، تهوع، تعریق و حتی از دست دادن حافظه است. مطالعات نشان داده است که در بیش از 90 درصد مسافرت های طولانی مسافران از اثرات جت لگ رنج می برند و 94 درصد از افراد علائم خود را شدیدا آزاردهنده ذکر کرده اند.

90 درصد از افراد در 5 روز اول دارای خستگی، 53 درصد دچار عدم هوشیاری، 73 درصد بی خوابی، 94 درصد از دست دادن انرژی و سرگیجه، 90 درصد خواب آشفته، 32 درصد تورم اعضا، 70 درصد دچار مشکلات گوش، حلق و بینی بودند.

خستگی که در روزهای اول پس از رسیدن به مقصد ایجاد می شود اغلب با از دست دادن تمرکز و انگیزه مخصوصا برای فعالیت هایی که نیاز به مهارت دارند مانند رانندگی، تمرکز روی مطالعه و مذاکرات تجاری همراه است.

چطور می توان بر جت لگ غلبه کرد؟

در هواپیما ساعت خود را به زمان مقصد خود تنظیم کنید و از الکل، کافئین، چربی و نمک زیاد دوری کنید. اگر در هنگام روز به مقصد می رسید، بیدار بمانید و هیچ گونه خواب کوتاهی نداشته باشید. هر کاری که می توانید انجام دهید تا جلوی به خواب رفتن شما را بگیرد.

یکی از بهترین راه ها برای کم کردن اثر جت لگ قرار گرفتن در معرض نور مناسب است تا ساعت درونی بدن شما از نو تنظیم شود.

 

بیشتر بخوانید

قوانین و مقررات رزرو و خرید بلیط هواپیما

  • مسافر می‌بایست در حین  خرید و رزرو بلیط، اطلاعات شخصی خود را با دقت وارد کنند . امکان اصلاح نام مسافر بعد از خرید نهایی بلیط وجود ندارد و هوگو 24 هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال اطلاعاتی که به اشتباه وارد شده بشند به عهده نمی گیرد. لازم به ذکر است اطلاعات شخصی مشتریان نزد هوگو24 کاملاً محرمانه خواهد ماند .
  • در صورتی که مسافر قصد خرید بلیط در 2 پرواز متوالی را دارد حتما باید هنگام خرید حداقل ۳ ساعت بین رسیدن پرواز اول به مقصد و حرکت پرواز دوم فاصله زمانی را در نظر بگیرد. در غیر این صورت مسئولیت نرسیدن به پرواز دوم برعهده مسافر است.
  • بلیط خریداری شده، قابل انتقال به غیر نیست. در صورت عدم تطابق اطلاعات مسافر در بلیط و کارت شناسایی، در فرودگاه مربوطه مسافر پذیرش نخواهد شد.
  • مسافر می‌ بایست پس از خرید بلیت ، اس ام اس و ایمیل خود را چک کند و از صدور بلیط خود اطمینان حاصل کند.
  • بر اساس قوانین سازمان هواپیمایی کشوری مسئولیت کنسلی، تاخیر و تعجیل در زمان پرواز، بر عهده‌ی شرکت هواپیمایی میزبان پرواز است و هوگو 24 مسئولیتی در این زمینه به عهده ندارد.
  • در پروازهای داخلی حضور مسافر حداقل یک ساعت قبل از زمان پرواز و در پرواز های خارجی دستکم 3 ساعت قبل از زمان پرواز در فرودگاه الزامی است.
  • در هنگام خرید بلیط به نوع بلیط خریداری شده دقت کنید و به خاطر داشته باشید نوع چاتری شامل کنسلی نمی‌شود و در صورت کنسلی هزینه بلیط سوخت می‌شود.
  • استفاده از خدمات خاص مثل ویلچر و خدمات پزشکی ، نیازمند هماهنگی با ایرلاین مربوط دارد و مسافر می بایست قبل از خرید پرواز با پشتیبانی هوگو 24 جهت بررسی امکان ارائه خدمات تماس حاصل کند.

بیشتر بخوانید

قوانین و مقررات استرداد بلیط هواپیما

– بر اساس قوانین سازمان هواپیمایی کشوری، مسئولیت کنسلی، تاخیر یا تعجیل در زمان انجام پرواز، بر عهده‌ی شرکت هواپیمایی برگزار کننده‌ پرواز است.
– در صورت ابطال یا تاخیر بیش از دو ساعتِ پرواز بلیط خریداری شده شامل جریمه‌ی کنسلی نمی شود و در صورت انصراف مسافر ارائه‌ی بلیط/رسید مهر شده جهت پیگیری و استرداد بدون جریمه‌ الزامی است.
– لازم به ذکر بدانید بلیط سیستمی؛ بلیطی است که تابع قانون هواپیمایی کشوری و با نرخ های شناور به فروش می‎رسد و قیمت بلیط برای مسافران نوزاد، کودک و بزرگسال متفاوت است. در مورد بلیط‌ چارتری؛ بلیت‌های هستند که نرخ آن را آژانس های چارتر کننده تعیین می کند و استرداد آن بر اساس قوانین سازمان هواپیمایی نیست. همچنین قیمت بلیط کودک با بزرگسال آن برابر است.
– کنسلی بلیط های سیستمی از طرف مسافر، مطابق قوانین هواپیمایی کشوری، شامل جریمه‌ کنسلی می‌شود. مقدار این جریمه برای هر ایرلاین متفاوت است و پس از درخواست استرداد توسط مسافر، مبلغ جریمه کنسلی از قیمت بلیط کسر شده و باقیمانده مبلغ، به‌طور آنلاین به حساب مسافر برمی‌گردد. به خاطر داشته باشید این مسئله در مورد پروازهای غیر قابل استرداد صادق نیست. مدت زمان بازگشت وجه، تابع مقررات بین بانکی (حداکثر تا ۷۲ ساعت کاری) است.

بیشتر بخوانید

قوانین خرید اینترنتی بلیط اتوبوس

  • در حین خرید بلیط اطلاعات آن (تاريخ و ساعت حرکت،مبداء و مقصد، نوع اتوبوس و…) به دقت مطالعه کنید چراکه پس از صدور بلیط هیچ تغییری در آن امکان پذیر نیست و در صورت هرگونه تغییری بلیط باید استرداد شود.
  • پس از خرید بلیط پیامکی یا پست الکترونیکی از سامانه به شماره شما ارسال خواهد شد. لذا مسئولیت صحت شماره تلفن همراه یا به عهده خریدار است.
  • در صورتی که قصد سوار شدن در بین راه را دارید می بایست خودتان هماهنگی لازم را با شرکت مسافربری مربوطه به صورت تلفنی انجام دهید و هوگو 24 مسئولیتی در قبال آن ندارد.
  • در صورتی که تعداد مسافران اتوبوس حد نصاب نرسد، شرکت صادر کننده بلیط ضمن هماهنگی با شرکت مسافربری دیگر و تامین شرایط کاملا مشابه با سرویسی خریداری شده می‌تواند تغییرات لازم را اعمال کند. در این شرایط حداکثر تاخیر مجاز وسیله نقلیه نسبت به زمان مندرج در بلیط اولیه مسافران یک ساعت خواهد بود.
  • در صورتی نیاز به ارائه بلیط کاغذی جهت ارائه به سازمان و ادارات ، مسافر می‌بایست به پایانه مبدا مراجعه کرده و بلیط کاغذی خود را دریافت کنید.

بیشتر بخوانید

قوانین استرداد بلیط اتوبوس

  • قوانین استرداد بلیط برای سرویس‌های مختلف براساس ساعت خرید بلیط و حرکت اتوبوس متفاوت است.
  • امکان استرداد آنلاین بلیط اتوبوس فقط تا سه روز بعد از حرکت اتوبوس میسر است و بعد از گذشتن این مهلت تنها به صورت حضوری در پایانه‌ی مبدا قابل استرداد است.
  • پس از استرداد ، وجه استردادشده به حساب بانکی شما  تا  حداکثر ظرف 72 ساعت واریز خواهد شد.. این وجه بلیط تنها به حسابی برگشت داده خواهد شد که هنگام خرید پرداخت از آن طریق انجام شده است.

بیشتر بخوانید