دسته: قوانین و مقررات حمل و نقل

مسافر می‌بایست در حین  خرید و رزرو بلیط، اطلاعات شخصی خود را با دقت وارد کنند . امکان اصلاح نام مسافر بعد از خرید نهایی بلیط وجود ندارد و هوگو 24 هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال اطلاعاتی که به اشتباه وارد شده بشند به عهده نمی گیرد. لازم به ذکر است اطلاعات شخصی مشتریان نزد هوگو24 کاملاً محرمانه […]

– بر اساس قوانین سازمان هواپیمایی کشوری، مسئولیت کنسلی، تاخیر یا تعجیل در زمان انجام پرواز، بر عهده‌ی شرکت هواپیمایی برگزار کننده‌ پرواز است.– در صورت ابطال یا تاخیر بیش از دو ساعتِ پرواز بلیط خریداری شده شامل جریمه‌ی کنسلی نمی شود و در صورت انصراف مسافر ارائه‌ی بلیط/رسید مهر شده جهت پیگیری و استرداد بدون […]

در حین خرید بلیط اطلاعات آن (تاريخ و ساعت حرکت،مبداء و مقصد، نوع اتوبوس و…) به دقت مطالعه کنید چراکه پس از صدور بلیط هیچ تغییری در آن امکان پذیر نیست و در صورت هرگونه تغییری بلیط باید استرداد شود. پس از خرید بلیط پیامکی یا پست الکترونیکی از سامانه به شماره شما ارسال خواهد شد. لذا […]

قوانین استرداد بلیط برای سرویس‌های مختلف براساس ساعت خرید بلیط و حرکت اتوبوس متفاوت است. امکان استرداد آنلاین بلیط اتوبوس فقط تا سه روز بعد از حرکت اتوبوس میسر است و بعد از گذشتن این مهلت تنها به صورت حضوری در پایانه‌ی مبدا قابل استرداد است. پس از استرداد ، وجه استردادشده به حساب بانکی شما  تا  […]